Política de sustitución: Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona, siempre y cuando ésta nos avise por correo electrónico. En todo caso, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplimentar también enviarnos un correo electrónico a contacto@escuelaavatar.com indicando sus datos.

También lo podrá realizar a travez del formulario de contacto a través de la pagina WEB  https://escuelaavatar.com/contacto/

2.-Tasas de devolución y/o reembolso: El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

• Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a contacto@escuelaavatar.com. No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía. En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción y datos de contacto.
• Para todas las cancelaciones recibidas previo al comienzo del curso se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación.
• Las inscripciones en las que ya se haya realizado la entrega de claves de usuario y contraseña para acceder a los contenidos no tendrán ningún tipo de devolución.
• Las inscripciones en las cuales el alumno haya realizado 1 lección o se haya descargado el certificado no tendrá derecho a ninguna devolución ni derecho a reclamaciones
• Las devoluciones se realizarán dentro de los 21 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, por transferencia electrónica a nombre de quien la realizó o bien por otros métodos que se puedan establecer de manera que se pueda facilitar el reembolso.
• Si el cliente compró dos o más productos y/o servicios puede solicitar un reembolso parcial en los casos que son mencionados abajo, e informando el valor que desea recibir de vuelta.
  • Por Productos o Servicios no recibidos: 5 días hábiles luego de la fecha estimada de entrega de producto o servicio.
  • Productos defectuoso o dañados: 5 días hábiles luego de la fecha de recibimiento del producto o servicio.
  • Producto diferente de lo anunciado: 5 días hábiles luego de la fecha de recibimiento del producto o servicio.
  • Compra fraudulenta o no autorizada: 5 días hábiles luego de la notificación de cobro.
  • El valor cobrado en la factura del cliente difiere del valor exhibido en el sitio web: 5 días hábiles luego de la notificación de cobro.
  • Valor duplicado cobrado en la factura del cliente: 5 días hábiles luego de la notificación de cobro.

Para Colombia, cualquier duda o consulta comunicarse con la autoridad de defensa al consumidor en Colombia (superintendencia de industria y comercio) : http://www.sic.gov.co/